دارالافتاء عرفان العلوم آپ کی رازداری کو امانت سمجھتا ہے۔ اس صفحے میں بتایا گیا ہے کہ ویب سائٹ پر کون سی معلومات جمع ہوتی ہیں، وہ کس مقصد کے لیے استعمال ہوتی ہیں اور انہیں کیسے محفوظ رکھا جاتا ہے۔
۱۔ ہم کون سی معلومات لیتے ہیں
سوال بھیجتے وقت: جب آپ «سوال پوچھیں» کا فارم بھرتے ہیں تو ہمیں یہ معلومات ملتی ہیں:
- نام اور ای میل (لازمی)؛
- فون نمبر، جنس اور ملک (اختیاری)؛
- زمرہ، ترجیحی زبان، سوال کا موضوع اور سوال کا متن؛
- اگر آپ چاہیں تو کوئی تصویر یا PDF منسلک کر سکتے ہیں (زیادہ سے زیادہ ۱۵ MB)۔
ویب سائٹ دیکھتے وقت: ہم صرف گمنام اعداد و شمار رکھتے ہیں، مثلاً کون سا صفحہ یا فتویٰ کتنی بار دیکھا گیا۔ اس میں آپ کا IP ایڈریس محفوظ نہیں کیا جاتا۔ آنے والوں کو گننے کے لیے ایک ایسا خفیہ نشان (hash) بنایا جاتا ہے جو ہر روز بدل جاتا ہے، اس لیے اس سے کسی شخص کی شناخت یا اس کی روزانہ سے آگے نگرانی ممکن نہیں۔
۲۔ معلومات کا استعمال
- آپ کے سوال کا جواب تیار کرنا اور آپ تک پہنچانا؛
- سوال جمع ہونے پر ٹریکنگ نمبر دینا اور ای میل کے ذریعے سوال کی کیفیت (سوال موصول ہوا، جواب تیار ہے) کی اطلاع دینا؛
- ضرورت پڑنے پر سوال کی وضاحت کے لیے آپ سے رابطہ کرنا؛
- ویب سائٹ کو بہتر بنانا اور اسے غلط استعمال، اسپیم اور خودکار حملوں سے بچانا۔
۳۔ سوال اور جواب کی اشاعت
بعض سوالات کے جوابات دوسرے مسلمانوں کے فائدے کے لیے فتاویٰ کی صورت میں شائع کیے جاتے ہیں۔ شائع ہونے والے فتویٰ میں سائل کا نام، ای میل، فون نمبر اور دوسری ذاتی معلومات ظاہر نہیں کی جاتیں۔ سوال میں اگر کوئی ایسی بات ہو جس سے سائل پہچانا جا سکتا ہو تو اشاعت سے پہلے اسے ہٹا دیا جاتا ہے۔ اگر آپ نہیں چاہتے کہ آپ کا سوال شائع ہو تو سوال کے ساتھ یہ بات لکھ دیں۔
۴۔ کوکیز اور بیرونی سروسز
- ویب سائٹ صرف ضروری کوکیز استعمال کرتی ہے، مثلاً فارم کی حفاظتی توثیق (CSRF) اور ایڈمن لاگ ان کے لیے۔ ہم اشتہاری یا پیچھا کرنے والی (tracking) کوکیز استعمال نہیں کرتے۔
- صفحات کی خوبصورتی کے لیے بعض فونٹس اور اسکرپٹس بیرونی سروسز (جیسے Google Fonts) سے لوڈ ہوتے ہیں۔ صفحہ کھولتے وقت آپ کا براؤزر ان سروسز سے رابطہ کرتا ہے، اس لیے انہیں آپ کا IP ایڈریس مل سکتا ہے۔ یہ ان سروسز کی اپنی پالیسی کے تحت آتا ہے۔
۵۔ معلومات کی حفاظت
آپ کے سوالات اور ذاتی معلومات تک صرف اجازت یافتہ مفتیان اور منتظمین کی رسائی ہوتی ہے۔ ایڈمن پینل پاس ورڈ، رول پر مبنی اجازتوں اور سرگرمی کے ریکارڈ (audit log) کے ساتھ محفوظ ہے۔ سیکیورٹی کے لیے عملے کے لاگ ان اور پاس ورڈ ری سیٹ کی کوششوں کے ساتھ ان کا IP ایڈریس ریکارڈ ہوتا ہے؛ عام وزیٹرز کا IP ریکارڈ نہیں کیا جاتا۔ تاہم انٹرنیٹ پر کوئی طریقہ سو فیصد محفوظ نہیں ہوتا، اس لیے نہایت حساس معلومات (مثلاً شناختی کارڈ یا بینک کی تفصیلات) سوال میں نہ لکھیں۔
۶۔ تیسرے فریق کے ساتھ شراکت
ہم آپ کی ذاتی معلومات نہ فروخت کرتے ہیں، نہ اشتہاری یا تجارتی مقاصد کے لیے کسی کو دیتے ہیں۔ صرف قانونی تقاضے کی صورت میں ہی معلومات ظاہر کی جا سکتی ہیں۔
۷۔ آپ کے حقوق
آپ کسی بھی وقت اپنی بھیجی ہوئی معلومات کی تصحیح یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ اس کے لیے اپنا ٹریکنگ نمبر یا سوال کی تفصیل کے ساتھ ہم سے رابطہ کریں۔ رابطے کے ذرائع ویب سائٹ کے نچلے حصے میں درج ہیں۔
۸۔ پالیسی میں تبدیلی
ہم ضرورت کے مطابق اس پالیسی میں ترمیم کر سکتے ہیں۔ ترمیم شدہ پالیسی اسی صفحے پر شائع ہو جائے گی اور ویب سائٹ کا مسلسل استعمال اس کی قبولیت سمجھا جائے گا۔